Reforcemos en casa técnicas de oficina 8°

REFORCEMOS EN CASA TEMAS VISTOS PRIMER PERIODO

TÉCNICAS DE OFICINA 
GRADO 8

Concepto: Son el conjunto de procedimiento que permiten estructurar una oficina,  ya que en muchos caso estas son el centro nervioso de las empresas productivas o de servicios, es donde se procesa la información  con el propósito de obtener datos específicos para la toma de decisiones comerciales.

Para el correcto funcionamiento de una oficina es importante poder contar con los siguientes elementos que hacen que se preste un servicio más eficiente y efectivo.

·         Recurso Humano  o Personal de trabajo

·         Recurso Material o Elementos de trabajo

·         Recurso Mecánico o elementos de oficina

Son los procesos que se deben llevar en una oficina para cumplir los objetivos planteados desde el nivel estratégico.

Importancia: Son importantes ya que permiten realizar una debida organización de los elementos que componen la oficina sin importar sus tamaño.

Facilitan las relaciones interpersonales entre los compañeros de trabajo.

Permite que las empresa sean más eficientes en la prestación de sus servicios y así aumente su productividad.

Aplicación: Las técnicas de oficina se aplican en las empresas que cuentan con oficinas sin importar el tamaño de estas.

Para su aplicación es importante contar con un grupo de personas dotadas de las cualidades necesarias para dirigir, controlar y coordinar ciertas actividades esenciales de la oficina como un entorno comercial.

Recursos de una oficina

Para el correcto funcionamiento de una empresa es importante contar con una oficina bien dotada en cuanto  a materiales e infraestructura ya que el factor humano en cualquier labor es esencial.

Son los elementos necesarios para que una  oficina cumpla con sus objetivos

.Se clasifican en: Recurso Humano o personal de trabajo: Las personas son trascendentales para la existencia de cualquier empresa, de este recurso dependen el manejo y funcionamiento de  los demás recursos.

Según la función que se desempeñe y el nivel jerárquico en el que se encuentre dentro de la oficina pueden ser: Gerentes, secretarias, recepcionistas, mensajes, auxiliares de oficina.

Importancia del recurso humano

A la hora de crear una empresa es importante contar con el proceso de selección de personal que integrara las diferentes oficinas de esta.

Los trabajadores son indispensables en el desarrollo de cualquier labor dentro de la oficina, pero para esto se debe contar con las personas adecuadas que ayuden a la empresa a cumplir sus metas,  personas que estén capacitadas y pongan lo mejor de sus capacidades intelectuales en su labor diaria,

Recurso Material o elementos de trabajo

Son los bienes que de propiedad de la empresa que permiten el buen funcionamiento de esta, en la oficina son los elementos que permiten realizar la labor diaria de manera eficiente.

Instalaciones: Edificios, oficinas, lotes, locales.

Equipo: Maquinaria, herramientas, equipo de telefonía y computo.

Materia prima: materiales auxiliares que forman parte en la elaboración de un producto

Son los medios físicos y concretos que ayudan a conseguir el objetivo   planteado.

En el caso de las oficinas los elementos de trabajo para prestar un buen servicio al cliente  son los bienes tangibles y de constante uso como equipo de cómputo, impresora, tv, boligrafos, agenda, lápices, cosedora, perforadora, archivadores, carpetas, folder A-Z.

Recurso Mecánico o elementos de oficina

Son todas las herramientas que tiene una oficina para garantizar la operatividad, las maquinas necesarias  para ofrecer un buen servicio al cliente.

Son los medios tecnológicos que la oficina tiene para ser más eficientes es decir el software y hardware que esta maneja para la atención del cliente

Actividad

Resuelva la actividad en su cuaderno de técnicas de oficina.

1.    Elabore un texto argumentativo de 1 página mínimo sobre concepto de técnicas de oficina su importancia y su aplicación.

2.    Realice un mapa mental de los recursos necesarios dentro de la oficina para su funcionamiento

3.    Realice un collage sobre el recurso humano de la oficina y responda

¿Qué cualidades y destrezas debe tener el personal de trabajo de una oficina?

¿Cuáles son los cargos esenciales en una oficina?

4.    Dibuja una oficina y explica los elementos necesarios en ella

5.    Elabora un mapa conceptual con los recursos que se necesitan en una oficina