REFORCEMOS EN CASA TEMAS VISTOS PRIMER PERIODO
TÉCNICAS DE OFICINA
GRADO 8
Para el correcto
funcionamiento de una empresa es importante contar con una oficina bien dotada
en cuanto a materiales e infraestructura
ya que el factor humano en cualquier labor es esencial.
GRADO 8
Concepto: Son el conjunto de procedimiento que permiten estructurar una
oficina, ya que en muchos caso estas son
el centro nervioso de las empresas productivas o de servicios, es donde se
procesa la información con el propósito
de obtener datos específicos para la toma de decisiones comerciales.
Para el correcto
funcionamiento de una oficina es importante poder contar con los siguientes
elementos que hacen que se preste un servicio más eficiente y efectivo.
·
Recurso Humano o Personal de
trabajo
·
Recurso Material o Elementos de trabajo
·
Recurso Mecánico o elementos de oficina
Son los procesos que
se deben llevar en una oficina para cumplir los objetivos planteados desde el
nivel estratégico.
Importancia: Son importantes ya que permiten realizar una debida organización de
los elementos que componen la oficina sin importar sus tamaño.
Facilitan las
relaciones interpersonales entre los compañeros de trabajo.
Permite que las
empresa sean más eficientes en la prestación de sus servicios y así aumente su
productividad.
Aplicación: Las técnicas de oficina se aplican en las empresas que cuentan con
oficinas sin importar el tamaño de estas.
Para su aplicación
es importante contar con un grupo de personas dotadas de las cualidades
necesarias para dirigir, controlar y coordinar ciertas actividades esenciales
de la oficina como un entorno comercial.
Recursos de una oficina
Para el correcto
funcionamiento de una empresa es importante contar con una oficina bien dotada
en cuanto a materiales e infraestructura
ya que el factor humano en cualquier labor es esencial.
Son los elementos necesarios
para que una oficina cumpla con sus
objetivos
.Se clasifican en: Recurso Humano o personal de trabajo: Las
personas son trascendentales para la existencia de cualquier empresa, de este
recurso dependen el manejo y funcionamiento de
los demás recursos.
Según la función que
se desempeñe y el nivel jerárquico en el que se encuentre dentro de la oficina
pueden ser: Gerentes, secretarias, recepcionistas, mensajes, auxiliares de
oficina.
Importancia del recurso humano
A la hora de crear
una empresa es importante contar con el proceso de selección de personal que
integrara las diferentes oficinas de esta.
Los trabajadores son
indispensables en el desarrollo de cualquier labor dentro de la oficina, pero
para esto se debe contar con las personas adecuadas que ayuden a la empresa a
cumplir sus metas, personas que estén
capacitadas y pongan lo mejor de sus capacidades intelectuales en su labor
diaria,
Recurso Material o elementos de trabajo
Son los bienes que
de propiedad de la empresa que permiten el buen funcionamiento de esta, en la
oficina son los elementos que permiten realizar la labor diaria de manera
eficiente.
Instalaciones:
Edificios, oficinas, lotes, locales.
Equipo: Maquinaria,
herramientas, equipo de telefonía y computo.
Materia prima:
materiales auxiliares que forman parte en la elaboración de un producto
Son los medios
físicos y concretos que ayudan a conseguir el objetivo planteado.
En el caso de las
oficinas los elementos de trabajo para prestar un buen servicio al cliente son los bienes tangibles y de constante uso
como equipo de cómputo, impresora, tv, boligrafos, agenda, lápices, cosedora, perforadora,
archivadores, carpetas, folder A-Z.
Recurso Mecánico o elementos de oficina
Son todas las herramientas
que tiene una oficina para garantizar la operatividad, las maquinas
necesarias para ofrecer un buen servicio
al cliente.
Son los medios tecnológicos
que la oficina tiene para ser más eficientes es decir el software y hardware
que esta maneja para la atención del cliente
Actividad
Resuelva la actividad en su
cuaderno de técnicas de oficina.
1.
Elabore un texto argumentativo de 1 página mínimo sobre concepto de
técnicas de oficina su importancia y su aplicación.
2.
Realice un mapa mental de los recursos necesarios dentro de la
oficina para su funcionamiento
3.
Realice un collage sobre el recurso humano de la oficina y responda
¿Qué cualidades y
destrezas debe tener el personal de trabajo de una oficina?
¿Cuáles son los
cargos esenciales en una oficina?
4.
Dibuja una oficina y explica los elementos necesarios en ella
5.
Elabora un mapa conceptual con los recursos que se necesitan en una
oficina
